Юрысты Італіі онлайн. Самы вялікі юрыдычны партал італьянскіх адвакатаў.


Як зрабіць заяўку ў ЦІМ


Вы ўжо спрабавалі, каб выправіць іх самастойна спроба рашэння на афіцыйным сайце аператара і ў розных форумах у Інтэрнэце, але, на жаль, яшчэ не ўдалося разабрацца ў сітуацыі. Ты ўжо думаў, але я паняцця не маю, як звязацца з customer care знакамітага італьянскага аператара і, такім чынам, тым, што не ўдалося вырашыць вашу праблему. О, не трэба так песімістычна Звярніцеся ў службу падтрымкі ЦІМ з'яўляецца адносна просты, пры ўмове, што ты ведаеш, якія каналы даступныя і як іх лепш выкарыстацьІснуюць розныя"дарогі", што вы можаце пайсці: вы можаце звязацца з аператарам па тэлефоне, адправіўся ў фізічны краму ці, калі вы аддаеце перавагу, вы можаце звярнуцца ў службу падтрымкі сацыяльных, звяртаючыся да платформаў, такіх як Facebook або Twitter. Давайце даведаемся разам, як выкарыстоўваць лепш усе гэтыя каналы абслугоўвання. Мужнасць: апрані прыгожыя, зручныя, прыняць ўвесь час трэба, каб засяродзіцца на чытанне наступнага абзаца, рэалізацыі"прамой", што я дам, і вы ўбачыце, што кансультанты ЦІМ, з якім вы ўвойдзеце ў кантакт, будуць улічваць вашу скаргу і паспрабуюць вырашыць праблему як мага хутчэй. Дазвольце пажадаць вам прыемнага чытання, і табе вялікі поспехі, каб усе. для таго, каб казаць"на ты"з аператарам Відаць, што ЦІМ можа ў любы момант змяніць спалучэнне лічбаў, якое я толькі што паказаў, я раю ў любым выпадку, прытрымлівайцеся ўказанням галасавога гіда каб не памыліцца і страціць каштоўны час.

на лічбавай клавіятуры вашага тэлефона, націсніце кнопку, каб пачаць выклік (як правіла, з выявай значка Нават у гэтым выпадку, я памятаю, што ЦІМ можа змяняцца раптам камбінацыю лічбаў, каб прытрымлівацца, каб пагаварыць з аператарам, для якой я прапаную вам уважліва выконвайце ўказанні галасавых падказак, так, каб не здзейсніць памылкі, якая прымусіць вас страціць час. Інтэрнэт Як толькі ты зможаш увайсці ў кантакт з кансультантам customer care ЦІМ і апішыце праблему з якой вы сутыкнуліся, ўзмацняе аператара, каб ён мог вырашыць як мага хутчэй, і вынікайце ў шлях карпатлівай яго паказанняў забяспечвае ўсю інфармацыю, якая, магчыма, запатрабуе.

Нагадваю, што вы можаце патэлефанаваць па 119 і 187 у любы час: служба падтрымкі па тэлефоне, на самай справе, ён даступны кругласутачна і сем дзён на 7.

Вядома, выклік з'яўляецца бясплатным, пры ўмове, што ты выконваў з нумарам ЦІМ (што гэта лініі мабільнай або стацыянарнай).

Калі вы хочаце накіраваць скаргу на ваш дом, напрыклад, таму што Інтэрнэт не вельмі добра працуе або тэлефон не даступны, вы можаце звярнуцца ў дадатак, Каб адправіць скаргу праз прыкладанне MyTIM Фіксаванай, пачынаецца апошні, калі вы падлучаныя да Wi-Fi лініі, якая тычыцца справаздачнасці (калі гэта магчыма), ажыццяўляе доступ (у адваротным выпадку вам прыйдзецца стварыць уліковы запіс ЦІМ з усіх сіл націснуў на запіс і ўсё тэхнічныя ЦІМ ўзяць на сябе адказнасць у вашым выпадку, аказваць дапамогу ў самыя кароткія тэрміны.

Калі што-небудзь цябе не ясна, спасылка на мой пост пра тое, да якіх вы можаце звярнуцца для таго, каб звязацца з аператарам і адкрыць паведамленні аб няўдачах і праблемах. размешчана ў правым верхнім куце і увайдзіце, выкарыстоўваючы дадзеныя вашай ўліковага запісу ЦІМ. Калі вы праглядаеце ад сеткі, для якой вы хочаце адкрыць паведамленне, пастаўце галачку побач з пунктам, які знаходзіцца на бакавой панэлі ў правай частцы старонкі, якая адкрываецца. У гэты момант, націсніце на кнопку, якое адносіцца да катэгорыі няспраўнасці, што хочаце паскардзіцца: для таго, каб адкрыць паведамленне. Тэхнікі ЦІМ ўзяць на сябе адказнасць і ваш выпадак і звяжуцца з вамі, як толькі можаце (з захаваннем вашых пераваг у плане працоўных гадзін і дзён). Калі вы хочаце даведацца больш, чытайце мой падручнік пра тое, Калі ў вас няма часу і жадання гаварыць"голас"з аператарам службы падтрымкі кліентаў TIM, ведай, што ты можаш выкарыстоўваць для гэтай мэты: для вырашэння некаторых адносінах больш"зручным"і непасрэдны, чым тая, аб якой я казаў у папярэдняй чале. Відавочна, для таго, каб скарыстацца гэтым каналам абслугоўвання, мяркуецца, што вы ўжо маеце рахунак Facebook: у выпадку, калі вы яшчэ не зарэгістраваныя на папулярных сацыяльных сетках папраў адразу, можа быць, дапамагчы з інструкцыі, якія я даваў у іншы, які знаходзіцца ў правым верхнім куце і напісаць асабістае паведамленне, з дапамогай якога звярнуцца з скаргай да аператару.

У паведамленні, яшчэ да таго, больш падрабязна апішыце вашу праблему, не забудзьцеся пазначыць наступныя дадзеныя.

Пасля таго, як напісаў паведамленне, перачытаў, каб пераканацца, што вы ўвялі ўсю інфармацыю правільна, а затым адпраўленыя. На працягу некалькіх гадзін, кансультант customer care ЦІМ павінны звязацца, падаючы ўсе неабходныя інструкцыі, каб вырашыць праблемы, якія я прадставіў у яго ўвагу. Я памятаю, што звычайна дапамогу праз Facebook з ЦІМ даступная кожны дзень тыдня з 07: 00 да 24: 00, вядома.), убачыў, што ЦІМ падрыхтаваў цэлых шэсць уліковых запісаў, якія займаюцца выключна, каб забяспечыць дапамогу кліентам. Уліковыя запісы ў Twitter ЦІМ, прысвечаная дапамогі з'яўляюцца наступныя.

Для таго, каб пагаварыць з аператарам ЦІМ на Twitter, вы павінны спачатку увайсці ў свой рахунак, націскаю на кнопку, з дапамогай якой скласці новы твіт (у правым верхнім куце), выклікаць аднаго з рахункаў, указаных вышэй (напрыклад, з дапамогай якой вы можаце спусціцца больш падрабязна аб узніклай праблеме і папрасіць дазвол як мага раней.

Я памятаю, што звычайна дапамогу праз Twitter ЦІМ працуе з панядзелка па нядзелю, з 07: 00 да 24: 00.

Калі вы прыехалі не чытаць, пакуль у гэты момант у кіраўніцтва, мабыць, каналы абслугоўвання, ЦІМ, што я прапанаваў у папярэдняй радку не задаволілі. Калі гэта так, ведай, што ты можаш зрабіць заяўку, неабходна, каб заклікаць аператар вырашыць праблемы, якія ў вас узніклі накіравацца прама ў для таго, каб спасылка на старонку афіцыйнага сайта ЦІМ, які змяшчае спіс розных крам у Італіі: выберыце тое, Не толькі што б запусціць пошук, знайсці крамы ЦІМ, што бліжэй да цябе: на карце, як паведамляецца, з дапамогай TIM крамы, упаўнаважаных. Спіс размешчаны адразу пасля таго, як карту, замест гэтага, ён змяшчае ўсе тэлефонныя нумары крам і іх адрасы, так што вы можаце знайсці іх з большай лёгкасцю. Цяпер не трэба ехаць фізічна ў бліжэйшы магазін, і прыклад, у адно з учыненых прысутнічае праблема, якая будзе вырашана як мага хутчэй.